Polityka Prywatności

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ForRest Piotr Mitura - jednoosobowa działalność gospodarcza z siedzibą w Tomczyn 19G 26-902 Grabów nad Pilicą, NIP: 1231531436, REGON: 524951480.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami poprzez:

• Adres e-mail lub formularz lub numer telefonu wskazane na stronie kontakt.

2. Zakres i Sposób Zbierania Danych Osobowych

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Numer konta bankowego (w przypadku płatności przelewem)

Dane te są zbierane podczas:

• Wypełniania formularza rezerwacji na naszej stronie internetowej.
• Kontaktowania się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
• Dokonywania płatności za nasze usługi.

Ponadto, korzystamy z technologii takich jak Google Analytics, które zbierają dane dotyczące aktywności na stronie za pomocą plików cookies.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Realizacja rezerwacji i świadczenie usług – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Spełnienie obowiązków prawnych (wystawianie faktur) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
• Analityka i statystyka – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Marketing własny (poprzez narzędzia takie jak Google Ads i Facebook Ads) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Twoje dane nie są przekazywane osobom trzecim, natomiast są przechowywane w ich systemach przy pomocy których świadczymy usługi. Oto pełna lista:

• Dostawcy usług IT i usług księgowych:
  • Logify – system do kreacji strony www i obsługi rezerwacji
  • Infakt – system księgowy do wystawiania faktur.
• Dostawcy usług płatniczych:
  • Stripe, PayPal – w przypadku płatności online kartą płatniczą.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych:
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Facebook Pixel

Wybraliśmy tych dostawców z pełną starannością, ponieważ są znani i w pełni profecjonalni w zakresie przetwarzania danych - te podmioty przetwarzają dane na podstawie własnych polityk prywatności oraz powierzenia przetwarzania danych osobowych i są zobowiązane do ich ochrony zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

W związku z korzystaniem z usług takich jak Google Analytics czy Facebook Ads, Twoje dane mogą być przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Zapewniamy, że w takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Pliki Cookies i Technologia Śledząca

Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony.
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics).
• Dostosowania treści marketingowych (Google Ads, Facebook Pixel).

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu. Możesz zarządzać plikami cookies i ich ustawieniami za pomocą swojej przeglądarki internetowej. 

7. Okres Przechowywania Danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Przez okres niezbędny do realizacji umowy – obsługi rezerwacji i pobytu.
• Przez okres wymagany przepisami prawa – np. dane księgowe przechowujemy przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego.
• Do czasu wniesienia sprzeciwu – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. cele analityczne i marketingowe).

8. Twoje Prawa

Masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych i otrzymania ich kopii.
• Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
• Usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
• Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo Danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych poprzez:

• Stosowanie zabezpieczeń technicznych (np. szyfrowanie, zabezpieczenia hasłami).
• Ograniczenie dostępu do danych tylko dla osób upoważnionych.
• Regularne aktualizacje naszych systemów i oprogramowania.
• Wybór tylko zaufanych dostawców usług niezbędnych do świadczenia przez nas usług.

10. Korzystanie z Google reCAPTCHA

Aby zapewnić bezpieczeństwo strony i chronić ją przed spamem oraz nadużyciami, nasz dostawca IT,  wymieniony wyżej, Lodgify, korzysta z usługi Google reCAPTCHA. reCAPTCHA służy do sprawdzania, czy dane wprowadzane na stronie (np. w formularzu kontaktowym) są podawane przez człowieka, a nie przez zautomatyzowany program.

Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce Prywatności i Warunkom Użytkowania firmy Google. reCAPTCHA analizuje zachowanie odwiedzającego stronę na podstawie różnych informacji, takich jak adres IP, czas spędzony na stronie czy ruchy myszy. Dane te są przekazywane do Google.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na naszej stronie internetowej.